En Pilar & Carles nos tomamos en serio la privacidad de las personas que visitan nuestra web, se suscriben a nuestros contenidos o contactan con nosotros. En esta Política de Privacidad explicamos qué datos personales podemos recoger, para qué los utilizamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Carles Girol Vidal
Nombre comercial: Pilar & Carles
Correo electrónico de contacto: info@pilarycarles.es
Sitio web: pilarycarles.es
2. Qué datos personales recogemos
Podemos recoger los datos que nos facilites voluntariamente a través de los formularios de la web, la suscripción a contenidos o cuando contactas con nosotros. Dependiendo del formulario, estos datos pueden incluir tu nombre, correo electrónico, número de WhatsApp y la información que decidas compartir con nosotros en tu mensaje.
Te recomendamos no incluir en los formularios información especialmente sensible que no sea necesaria para atender tu solicitud
3. Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos tus datos únicamente para las finalidades relacionadas con la acción que hayas realizado en la web.
- Solicitud de estudio nutricional: para responder a tu solicitud, contactarte y organizar el estudio.
- Descarga del ebook: para enviarte la guía solicitada.
- Newsletter: para enviarte nuevos artículos, consejos, recetas, motivación y otros contenidos relacionados con hábitos saludables, siempre que hayas aceptado recibirlos.
- Contacto general: para responder a las consultas que nos envíes.
4. Base legal para el tratamiento de tus datos
La base legal para tratar tus datos dependerá de la finalidad para la que nos los hayas facilitado. Cuando te suscribes a la newsletter o nos autorizas a enviarte comunicaciones, el tratamiento se basa en tu consentimiento. Cuando solicitas información sobre el estudio nutricional o sobre nuestros servicios, podremos tratar tus datos para atender tu solicitud y realizar las gestiones previas necesarias.
5. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que nos los facilitaste. Si te suscribes a la newsletter, mantendremos tus datos mientras no retires tu consentimiento o solicites la baja. En el caso de consultas o solicitudes relacionadas con el estudio nutricional, los conservaremos mientras sea necesario para gestionar tu solicitud y, si posteriormente existe una relación con nosotros, durante el tiempo que corresponda para su correcta gestión y para cumplir las obligaciones legales aplicables.
6. Proveedores y destinatarios de los datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Para gestionar la web, los formularios, el envío de correos y el seguimiento de las solicitudes, podemos utilizar proveedores y plataformas externas que pueden tratar determinados datos personales para prestar sus servicios o facilitar las comunicaciones necesarias.
- WordPress.com / Automattic: alojamiento y funcionamiento de la web y sus formularios.
- Mailrelay / IPZMarketing: gestión de suscriptores, entrega del ebook y envío de newsletter.
- WhatsApp / Meta: comunicación cuando utilizamos WhatsApp para atender una solicitud o concertar el estudio.
- Notion: organización interna y seguimiento de contactos interesados cuando sea necesario.
Estos proveedores pueden tratar determinados datos personales para prestar sus servicios y disponen de sus propias condiciones y políticas de privacidad. Cuando resulte aplicable, el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo se realizará mediante las garantías previstas por la normativa de protección de datos.
7. Tus derechos sobre tus datos personales
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando corresponda, portabilidad de tus datos. También puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.
Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a info@pilarycarles.es, indicando qué derecho deseas ejercer y aportando, cuando sea necesario, la información suficiente para poder identificarte y atender tu solicitud.
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. También procuramos utilizar proveedores y herramientas que ofrezcan garantías adecuadas para el tratamiento de la información.
No obstante, ningún sistema en Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que recomendamos no enviar a través de los formularios información sensible que no sea necesaria.
9. Cookies y datos de navegación
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Puedes consultar información más detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.
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11. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con el funcionamiento de la web. Cuando realicemos cambios relevantes, actualizaremos la fecha indicada al final de esta página.